让所有员工参与他们每天必须付诸实践的决策。，组织文化必须成为标志获得最佳人力资本的所有战略和路径的文化。让员工感到在组织内受到重视和理解非常重要。 您必须诚实并能够认识到谁对于获得忠实客户最重要：他们无疑是员工。当您有勇气认识到这一点并为他们提供适当的关注时，他们就会参与并认同组织的新战略。 分析和改进工具 我想借此机会介绍一种用于分析和改进 和 的新工具（ 方法），该工具是我在最近的研究中开发的。
为了实现这一目标
工具分析了被认为是航空公司 和 取得成功 斯里兰卡手机号码数据 的关键的不同领域。 ，用的健康状况。 一旦对每个领域进行了分析，就会为每个领域制定一个改进计划，并采取不同的措施来应用。 这些领域中的每一个领域都被认为是在这两个领域取得成功并成为以客户为中心的组织所必需的。 该方法的重点主要是人（客户和员工）。在许多情况下，有关采取措施的决定是在距离行动发生地很远的地方做出的，但组织在这些地方有眼睛和耳朵：员工的眼睛和耳朵。
它你可以衡量两个学科
这就是为什么该方法认为让这些眼睛和耳 所有国家的 WhatsApp 号码 朵参与那些需要进行的改变或改进很重要。 以客户为中心的航空业的后果 当 和 一起工作时，的航空或以客户为导向的航空，因此不要忽视人的重要性。 普华永道咨询( )于 年进行的一项研究显示， % 的 领导者认为 计划的回报高于其组织中的其他计划，这与愿意支付更多费用的客户比例越来越高是一致的。更好的体验。 目前，我们的行业正受到 – 危机的严重打击，这就是为什么航空公司（超过 。
