在 2018 年,DIRECTV 面临了一场重大的略有关。这起诉讼的根源可以追溯到该公司在 2016 年至 2018 年期间进行的大规模电话营销活动。
根据原告提起的集体诉讼,DIRECTV 违反了《电话消费者保护法》(TCPA)的规定,大量拨打无效或已注册了”不再拨打”的电话号码。TCPA 法规旨在保护消费者免受非自愿接听的电话营销骚扰。
原告指控 DIRECTV 使用自动拨号系统,向数十万家庭打电话试图销售其有线电视和宽带服务。据称,即使接收方已明确表示不想接受此类营销电话,DIRECTV 也继 马来西亚 WhatsApp 号码 续拨打。这显然违反了 TCPA 的相关规定。
这起集体诉讼最终在 2018 年 6 月达成和解协议。根据和解条款,DIRECTV 同意支付 1.725 亿美元的和解金,以补偿受害消费者。这是有史以来针对 TCPA 违规行为作出的最大规模和解。
该和解协议不仅为受害消费者带来了经济补偿,也要求 DIRECTV 进行重大改革,以防止未来再次发生类似违规行为。DIRECTV 承诺改善内部监控机制,加强对呼叫代理商的管理,并提高对 TCPA 法规的合规性。
这场官司对 DIRECTV 来说无疑是一次沉重的打击。除了支付巨额和解金,其声誉也遭到重创。消费者和监管机构对该公司的电话营销行为产生了严 阿富汗电话号码列表 重质疑,DIRECTV 不得不采取积极的补救措施来挽回形象。
这起诉讼也引发了对电话营销行业整体的关注。TCPA 法规的执行情况受到更为严格的审视,监管力度也有所加强。许多企业不得不认真评估自身的电话营销策略,确保完全符合相关法规要求。
总的来说,DIRECTV 2018 年的这起诉讼案例为电话营销行业敲响了警钟。它突显了消费者权益保护的重要性,以及企业在电话营销中必须遵守法律法规的义务。这一案例也促进了电话营销行业的进一步规范,有利于建立更加公平、透明的市场秩序。
